الجوازات السعودية.. الخطوات الـ 7 لتفعيل «خدمة تواصل» عبر بوابة مقيم للتواصل مع المختصين
تفعيل خدمة تواصل عبر بوابة مقيم الإلكترونية - تعقب Taaqup

أعادت المديرية العامة للجوازات السعودية تذكير بـ «خطوات تنفيذ خدمة تواصل»، والتي يتم إتاحتها عبر البوابة الإلكترونية «مقيم»، والتي تمكن المستفيدين من الخدمة من التواصل مع المختصين.

خطوات تفعيل خدمة تواصل

وأشارت الجوازات السعودية، عبر حسابها الرسمي والموثق على موقع التواصل التغريدات القصيرة «تويتر»، أن خدمة تواصل عبر مقيم، لتمكين المستفيدين من التواصل مع المختصين في الجوازات، من أجل إنهاء معاملاتهم بكل سهولة، ويمكن للمستفيدين إتباع الخطوات التالية للتواصل مع المختصين، على النحو التالي:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة مقيم الإلكترونية.
  2. إذا ظهرت لك رسالة خطأ، فسوف يظهر لك على الفور رابط للتواصل وإرسال طلب للجوازات.
  3. ستظهر البيانات الرئيسية آليًّا.
  4. يتم إدخال وصف المشكلة مع إرفاق المستندات الداعمة للطلب.
  5. تأكيد إرسال الطلب للجوازات.
  6. ستظهر صفحة رقم الطلب وجميع معلومات الطلب.
  7. لمعرفة حالة الطلب انقر على زر التواصل.

الجدير بالذكر أن المديرية العامة للجوازات بالمملكة، قد نوهت بأن تفعيل هذه الخدمة، يبدأ بتسجيل الدخول إلى بوابة «مقيم» الإلكترونية، بأنه في حالة ظهور رسالة خطأ للعميل، فإنه يظهر على الفور رابط للتواصل مع الدعم الفني، ويمكن له إدخال الوصف الخاص بالمشكلة التي تواجهك مع رفع كافة المستندات.

وأردفت مديرية الجوازات أيضاً أنه يمكن للمستفيدين، معرفة حالة الطلب يجب النقر على زر التواصل، لتظهر قائمة بعد ذلك تُبيّن حالة الطلب هل هو تحت المعالجة أو معاد من مقدم الطلب أو معاد لمقدم الطلب، أو تمت المعالجة أو مغلق.

مواضيع قد تعجبك: الجوازات السعودية تكشف عن أرقام مخالفي أنظمة الإقامة والعمل.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *